Abstract
Cette recherche conduite au sein d'une clinique privée au Bénin a pour objectif de comprendre les spécificités locales des P.M.E d'Afrique subsaharienne (géopolitiques, culturelles, sectorielles) et d'identifier les pratiques de gestion et de management. Quelles sont les variables contextuelles ? Quels sont les systèmes de management pratiqués ? Existe t-il un management des ressources humaines spécifique ? Les modèles de gestion et de management sont-ils transposables dans ces contextes et ces organisations ? Les résultats mettent en évidence les principaux dysfonctionnements en matière de gestion dans cette organisation et leurs répercussions sur la qualité des soins et les performances de la clinique.