Abstract
Ces dix dernières années, le thème des comportements de citoyenneté organisationnelle a généré une abondante littérature. Malgré cela, le rôle des attitudes au travail reste mal compris. Une étude empirique a été réalisée sur un échantillon de 122 responsables d’agence bancaire pour examiner les relations empiriques entre les comportements de citoyenneté organisationnelle, la satisfaction au travail, l’engagement affectif envers l’organisation et l’implication au travail. Les données empiriques montrent que l’engagement affectif envers l’organisation ne prédit aucun comportement de citoyenneté organisationnelle. La satisfaction au travail et l’implication au travail prédisent respectivement l’altruisme et les vertus civiques. La contribution, les apports et les limites de cette recherche sont discutés.