Abstract
Cet article a pour objectif de s’intéresser au pilotage de la performance des centres de coût en prenant le cas particulier de la logistique amont. Il s’agit plus précisément de s’interroger sur l’apport de la méthode DEA (méthode d’analyse d’enveloppement des données) comme outil d’analyse multidimensionnel de la performance pour gérer globalement les différentes composantes de cette performance multidimensionnelle, à savoir les coûts, la qualité et les délais. A partir de la réalisation d’une simulation, elle vise plus précisément à observer dans quelle mesure la méthode DEA peut constituer un outil pertinent pour la gestion simultanée des coûts, qualité et délais, à en observer les implications et les limites.