Résumé
L'étude explore le rôle de la quantification dans la gestion publique de la crise du Covid-19 au Vietnam, un pays aux particularités culturelles, historiques et politiques uniques. En s'appuyant sur des données issues de plus de 24000 réponses de professeurs et étudiants universitaires, la recherche interroge l'efficacité de la « gouvernance par les chiffres » dans un contexte de crise mondiale où la légitimité des décisions publiques était cruciale. Notre problématique centrale est la suivante : Comment la transparence et l'utilisation intensive de données quantitatives ont-elles influencé la perception publique et l'adhésion des citoyens vietnamiens aux décisions prises pour gérer la pandémie ? Pour ce faire, l'étude s'appuie sur la notion de gouvernance par les chiffres, un paradigme où les données quantitatives servent à guider, légitimer et mesurer les politiques publiques. Cette approche est analysée dans un cadre théorique qui explore le rôle performatif des chiffres en tant que vecteurs de confiance et d'adhésion, notamment en temps de crise. Les travaux de Desrosières et Supiot, ainsi que les théories sur la quantification et la communication de crise, ont guidé l'analyse. Un questionnaire a été diffusé en ligne auprès d'universitaires vietnamiens entre octobre 2021 et janvier 2022. Les réponses ont été analysées à l'aide de méthodes statistiques descriptives et de techniques de Machine Learning pour identifier les variables influençant la satisfaction des répondants vis-à-vis de la gestion publique. L'enquête comprenait des questions sur la perception des chiffres, la confiance dans les décisions publiques et le rôle des données dans la stratégie de gestion de crise. Plusieurs résultats significatifs sont observés. En premier lieu, une forte adhésion aux chiffres. En second lieu, le rôle central de la quantification où les chiffres valident les décisions publiques et structurent la gestion de la crise. Nous notons aussi une satisfaction globale élevée puisque 92 % des répondants ont jugé satisfaisante la gestion publique de la pandémie, renforcée par une communication intensive et transparente via des tableaux de bord et des campagnes médiatiques. Enfin, un résultat inattendu lié au temps de réponse a révélé une possible censure ou un désintérêt de répondants sceptiques ou critiques. La contribution de cette recherche met en lumière la performativité des chiffres, qui non seulement reflètent la réalité mais aussi la construisent. Toutefois, elle souligne les limites potentielles de la gouvernance par les chiffres, notamment les biais, la sur-simplification et le risque de réduire l’influence citoyenne sur les décisions publiques. En conclusion, la gouvernance par les chiffres a favorisé la confiance et l’adhésion au Vietnam, un contexte où les valeurs culturelles comme l’harmonie sociale et la solidarité ont amplifié l’impact des politiques publiques. Cette recherche invite à approfondir les relations entre quantification, culture et gestion de crise dans d'autres contextes.