Résumé
ABSTRACT IN FRENCH: L'intérêt pour la création d'entreprise s'est accompagné par la multiplication des structures d'aide à la création d'entreprise. L'Etat et des collectivités locales, qui représentent le plus souvent leur principale source de financement, s'interrogent sur leur performance dans un contexte de raréfaction de la ressource publique et de développement d'une culture par objectif. Comment construire un outil d'évaluation de l'accompagnement à la création d'entreprise utile tant pour les financeurs que pour les structures d'accompagnement? L'objectif de cette contribution est de proposer un cadre méthodologique pour évaluer l'accompagnement à la création d'entreprise en s'inspirant du modèle du tableau de bord prospectif de Kaplan et Norton (1998, 2001). Cette contribution s'appuie sur la littérature consacrée, d'une part, à l'accompagnement à la création d'entreprise et, d'autre part, au tableau de bord prospectif. L'ancrage théorique de ce travail se situe également dans la littérature sur les réseaux. // ABSTRACT IN ENGLISH: The interest in the creation of companies has gone hand in hand with the emergence of numerous organisations ready to offer counselling when a company is created. The State and local authorities, which are often the main source of financing for companies, are now questioning their performance given the scarcity of public resources and the development of a culture based on objectives. Can a tool be built to assess the counselling offered during company creation and be of use to both financing and counselling organisations? In this paper the authors suggest a methodology to assess the counselling offered when companies are created, drawing from the balanced scoreboard model of Kaplan and Norton (1998, 2001). The authors' contribution is based on the literature devoted to counselling new companies, on the one hand, and to the balanced scoreboard, on the other. It is also based on the literature devoted to networks.