- Titre
- Bouche-à-oreille négatif : Les effets de la virulence et de la crédibilité des messages d’internautes sur la relation à la marque
- Créateurs - sans rôle
- Gilles Séré de Lanauze - Université de MontpellierBéatrice Siadou-Martin - Université de Montpellier
- Détails de publication
- Revue Française du Marketing
- Identifiants
- 99153383109311
- Unité académique
- Montpellier Recherche en Management - MRM
- Langue
- French
- Type de ressource
- Journal article
- Champs locaux
- hal-03079778
Article de revue
Bouche-à-oreille négatif : Les effets de la virulence et de la crédibilité des messages d’internautes sur la relation à la marque
Revue Française du Marketing
03/2014
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