Résumé
Les entreprises ont en permanence à s'adapter à l'évolution de leur environnement aussi bien économique que technologique si elles souhaitent préserver leurs parts de marché et leur positionnement vis-à-vis de leurs clients. Elles doivent alors choisir les objectifs stratégiques qu'elles veulent rallier, puis définir la conduite du changement qui permettra de les atteindre. Pour les entreprises manufacturières, les techniques de conduite du changement opérationnelles actuelles rendent difficile la mise en œuvre autonome des stratégies de changement choisie par les acteurs de terrain. Différentes études (projet européen Time Guide, action ADESI, etc...) ont en effet montré les limites et insuffisances de telles approches. Citons, en particulier, leur inadéquation souvent préjudiciable aux besoins réels, la prise en compte limitée de la dimension humaine, les difficultés de représentation d'une organisation, le besoin de lien à la performance, l'absence de guide pour le choix des méthodes opérationnelles de changement à mettre en œuvre, etc. Cet article présente une démarche de conduite du changement qui tente de lever certaines de ces limitations.