Résumé
Cette recherche s’attache à évaluer les effets respectifs du niveau d’expertise et du sentiment d’expertise dansl’utilisation de l’informatique et d’Internet sur les activités de RI d’une population d’étudiants dans un site webà visée académique. L’influence de ces facteurs (niveau d’expertise / sentiment d’expertise) a été comparéeselon les caractéristiques de la tâche de RI : tâche simple de RI versus tâches complexes de localisation ou detraitement de l’information. Les résultats de l’étude empirique (observation des activités de navigation dans lesite web de la faculté d’une population de 45 étudiants) confirment qu’une expertise et qu’un sentimentd’expertise élevés dans l’utilisation de l’informatique et d’Internet contribuent à l’efficacité des activités denavigation des étudiants. Ils montrent également qu’il s’agit bien de deux variables distinctes et que le sentimentd’expertise a un effet plus marqué lorsque la tâche de TI est complexe.