Résumé
Créé en 2019, le label Numérique Responsable (NR) vise à accompagner les organisations dans la mise en œuvre de pratiques numériques plus durables et éthiques. À ce jour, une centaine d’organisations, issues de secteurs variés, ont été labellisées, traduisant un intérêt croissant pour l’intégration des enjeux de responsabilité sociétale dans les stratégies organisationnelles. Cette recherche a pour ambition d’évaluer l’impact de l’obtention du label NR sur la performance globale des organisations engagées dans cette démarche. Elle s’attache à analyser les pratiques concrètes mises en œuvre ainsi que les retombées économiques, sociales, sociétales et environnementales qui en découlent. Au-delà de l’analyse des effets mesurables, l’étude interroge également la manière dont le label influence les dynamiques internes des organisations, notamment en termes de gouvernance, de culture managériale et d’appropriation par les parties prenantes (dirigeants et salariés principalement). L’objectif est de mettre en lumière les bénéfices tangibles et intangibles associés à la labellisation, en valorisant les mécanismes de création de valeur à la fois économique, sociale et environnementale. Mobilisant une approche méthodologique mixte, combinant des données quantitatives et qualitatives, cette recherche propose une lecture approfondie des effets du label NR sur la transformation organisationnelle. Les résultats attendus visent à éclairer les décideurs publics et privés sur les conditions d’efficacité du dispositif et sur sa capacité à constituer un levier stratégique en faveur d’une performance durable et responsable des organisations.