Résumé
Aujourd'hui, le web offre une sorte de place publique o` u les sites marchands prolifèrent. Dans un contexte extrêmement concurrentiel, il est capital pour un site de retenir un utilisateur lorsqu'il effectue une recherche. Parmi les stratégies possibles pour atteindre cet objectif, offriràoffrir`offrirà l'utilisateur un outil de recherche flexible est un axe intéressantintéressantàintéressantàétudier. A l'heure actuelle, les formulaires présents sur les sites marchands interprètent demanì ere stricte les critères saisis. Proposer une gestion plus flexible de ces critères permettrait de diminuer le nombre de requêtes formulées et améliorerait donc la qualité de la recherche. Nous proposons, TIGER,une méthode pour une prise en compte flexible des critères utilisateurs. Ainsi, si les critères sont trop contraignants, nous proposons ` a l'utilisateur une combinaison d'extensions de ses critères qui maximise la qualité du résultat tout en minimisant la distancè a la requête d'origine. Les expérimentations menées permettent de valider la qualité des résultats obtenus.