Résumé
Cette communication se propose d’interroger les rapports entre systèmes d'information (SI) et chaine logistique dans le domaine de l'humanitaire en temps de pandémie Covid-19. Elle mobilise le corpus théorique des SI et de la Supply Chain Management (SCM). Elle aborde le cas emblématique d'un des acteurs leaders de ce secteur, Médecins Sans Frontière Logistique (MSF Log). Elle s'intéresse à comprendre comment une organisation spécialiste de logistique humanitaire, et de facto habituée à la gestion de crise, parvient à traverser une crise sanitaire dans son propre pays. Cette communication pose alors la question de recherche suivante « Dans quelles mesures la résilience de la chaine logistique humanitaire et l’agilité de son SI ont permis à MSF Log de traverser la crise sanitaire ». C’est donc à travers l’appréciation de la résilience de la SCM et de l’agilité des SI que nous analyserons la réponse de MSF Log à la crise, sur le site logistique de Bordeaux. Les principaux résultats montrent que les modalités de la résilience de la SCM ainsi que l’agilité du SI ont permis à MSF Log de traverser la crise en se basant sur des outils déjà préalablement implémentés et sur une culture du « care » déjà largement présente.