Résumé
L'objet de cet article consiste en une réflexion sur les limites du concept de performance globale et de son instrumentation sous la forme de Balanced Scorecard ou Sustainability Balanced Scorecard, face aux paradoxes du développement durable induits par l'existence d'attentes différenciées et contradictoires des diverses Parties Prenantes. Notre propos vise à dépasser la thèse du découplage néo-institutionnel en proposant une approche fondée sur la reconnaissance et la gestion des paradoxes. A ce dessein, nous explorons les perspectives offertes par le concept de contrôle interactif (Simons, 1995) et proposons une alternative au Balanced Scorecard en lui substituant le concept de "Paradoxical Scorecard".