Résumé
Ce cas analyse le programme ColisActiv', qui promeut des livraisons durables via la blockchain et l'IA. Porté par SmartB et SoFUB, ce projet vise à optimiser la logistique du dernier kilomètre en France. La blockchain assure la traçabilité des opérations entre les acteurs. L'IA améliore la prédiction de la demande. Après un an, le programme rencontre des difficultés liées à sa complexité. L'étude explore des solutions pour en améliorer l'efficacité : adaptation du modèle opérationnel, renforcement de la communication, révision de la stratégie marketing. Ce cas met en lumière l'apport des technologies émergentes pour soutenir l'innovation durable dans la logistique urbaine. Il souligne aussi l'importance de l'agilité dans la gestion d'un écosystème d'affaires impliquant de multiples parties prenantes.