Résumé
Le numérique est présenté comme une solution pour contrôler l’incertitude, mais les preuves empiriques sont minces. Nous proposons d’identifier les usages numériques qui réduisent l’incertitude commerciale dans un secteur où elle est particulièrement élevée : l’agriculture. Nous montrons grâce à l'approche QCA (Qualitative Comparative Analysis) que les usages du numérique efficaces varient selon si l’agriculteur vend directement aux consommateurs ou non. Pour ceux en vente directe, le numérique réduit l’incertitude lorsqu’il est utilisé pour communiquer sur les pratiques et organiser les ventes, tandis qu’en vente indirecte, il est efficace quand il est mobilisé pour transmettre des informations pratiques.