Résumé
Des études récentes révèlent que les conflits liés à la tâche ont des effets contradictoires sur l’efficacité des groupes (DeWit, Greer & Jehn, 2011). L’objectif de nos expériences était de tester l’effet du conflit lié à la tâche et de ses types de régulations sur le développement de la mémoire transactive (Wegner, 1986) et sur les performances groupales. Nous attendons un effet positif de la mémoire transactive sur les performances groupales uniquement en situation de conflit. De plus, en facilitant les activités de coordination (Darnon, Buchs & Butera, 2002 ; Darnon, Butera & Mugny, 2008), les régulations épistémiques du conflit favoriseraient le développement de la mémoire transactive et indirectement les performances. À l’inverse, les régulations relationnelles limiteraient le développement de la mémoire transactive et indirectement les performances. Utilisant le paradigme de la tâche d’assemblage (Liang, Moreland, & Argote, 1995), deux expériences ont été réalisées avec des groupes de trois étudiants du même sexe (N = 63 et N = 116, respectivement pour les études 1 et 2). Dans l’étude 1, les conflits liés à la tâche ont été induits en donnant aux participants des buts différents pour accomplir la tâche. Dans l’étude 2, les régulations (épistémiques vs. relationnelles) sont induites via des règles de travail à respecter (Mitchell, Johnson, & Johnson, 2002). Les erreurs d’assemblage et la mémoire transactive ont été mesurées. Les principaux résultats indiquent que le conflit n’a pas toujours un effet perturbateur sur les performances groupales. En effet, en situation de conflit, la mémoire transactive favorise les performances groupales (étude 1). Contrairement à nos hypothèses, les régulations épistémiques diminuent la spécialisation dans les groupes (composante de la mémoire transactive) et donc indirectement les performances (étude 2). Ces résultats contradictoires seront discutés au regard de travaux antérieurs