Résumé
Cette étude évalue le niveau de familiarité des usagers de soins de santé avec la terminologie allergologique. À partir d’un questionnaire administré dans un hôpital à 206 patients et parents d’enfants allergiques pour collecter leurs énoncés métalinguistiques, les réponses sont codées par deux allergologues et ana-lysées sous l’angle statistique, thématique et linguistique. Les résultats montrent une grande variabilité dans la connaissance de la terminologie et soulignent une faible familiarité avec les termes désignant des maladies proches d’autres pathologies, ainsi qu’avec des termes complexes tels que les sigles et les emprunts. L’étude met en évidence l’importance de la vulgarisation et de l’adaptation du discours professionnel, en tenant compte de différentes variables contextuelles, pour clarifier la communication médicale. L’analyse permet également de collecter, valider et représenter, à partir des réponses correctes et partiellement correctes des usagers, 188 termes pour enrichir l’ontologie ALLERGIDOC 3.1.