Résumé
Dans un contexte de transition socio-écologique marqué par la montée en exigence des politiques publiques de durabilité, la gestion des déchets à l’échelle territoriale interroge les conditions concrètes de l’acceptabilité sociale et de l’engagement des parties prenantes. Si ces deux notions sont régulièrement mobilisées comme leviers d’efficacité et d’adhésion, leur articulation dans les pratiques reste peu explorée, notamment dans les interactions quotidiennes entre institutions, usagers et travailleurs des déchets. Cette communication s’appuie sur une étude qualitative menée au sein d’une communauté d’agglomération desservant plus de 120 000 habitants et ayant la compétence de collecte et de valorisation des déchets. Elle se base sur l’analyse de discours d’élus, de directeurs de services, de managers de proximité et de travailleurs des déchets (chauffeurs, ripeurs et agents de déchetteries) et mobilise les apports d’Erving Goffman (1973 [1959]) pour examiner les « scènes sociales ordinaires » qui se jouent sur la voie publique et dans les déchetteries, révélant la nature de l’acceptabilité sociale et de l’engagement des parties prenantes, à travers des interactions codifiées et souvent asymétriques. La mise en tension des dynamiques de «co-statuts» (co-responsabilité, reconnaissance mutuelle) et des logiques de « statu quo » (assignation, cloisonnement, invisibilisation) souligne le rôle-clé des travailleurs des déchets dans la fabrique de l’acceptabilité sociale et de l’engagement des parties prenantes. Elle plaide pour une gouvernance plus inclusive, capable de faire de ces acteurs des médiateurs reconnus dans la conduite des transitions durables.