Résumé
L’utilisation des TIC, telle qu’elle est pratiquée aujourd’hui, pose de lourds problèmes écologiques. Mais les utilisateurs ont-ils conscience des effets de leur propre utilisation sur l’environnement ? Comment vivent-ils les contradictions entre leurs attitudes et leurs comportements ?Après une revue de la littérature liant les TIC à l’écologie, la deuxième partie expose la théorie de la neutralisation et le modèle de l'ambivalence. Les deux parties suivantes présentent alors successivement la méthodologie d'une étude qualitative reposant sur douze entretiens en profondeur, puis les résultats de l’analyse sur les différentes stratégies des utilisateurs pour réduire leur dissonance cognitive, dans leurs comportements écologiques généraux et dans leurs comportements spécifiques de consommation de TIC.Enfin une discussion et un retour sur la littérature permettent de tirer des enseignements théoriques et pratiques pour une responsabilisation accrue des utilisateurs.