Résumé
Cette étude de cas vise à aborder la cartographie, l’anticipation et le pilotage des risques en amont d’un vaste projet de refonte d’un système d’information. Cette cartographie des risques s’appuie sur l’analyse proposée par F. Farmer dans le secteur industriel et nucléaire. Il s’agit d’estimer les risques et leur criticité pour ensuite atteindre une « zone de risques acceptables » par des mesures appropriées pour diminuer leur probabilité d'occurrence et leur gravité.Dans le domaine spécifique des systèmes d’information, le cas proposé permet d’aborder ces questions en amont d’un projet de grande ampleur pour la réorganisation et la refonte complète du système d’information des centres logistiques d’une organisation humanitaire non gouvernementale. Au-delà des risques majeurs inhérents au projet SI, les risques perçus concernent principalement la protection des données, l’interopérabilité, la souveraineté, la qualité des décisions, autant de risques susceptibles d’impacter la logistique des opérations humanitaires et la sécurité des équipes, au plan international.