Abstract
La numérisation et le Big Data sont des tendances majeures dans le monde d'aujourd'hui. Ces phénomènes transforment l'approche par laquelle les individus consomment des biens et des services, et par laquelle les entreprises gèrent leurs opérations. Ces transformations touchent particulièrement les petites et moyennes entreprises (PME), notamment depuis la crise du Covid-19. Les PME se tournent vers l'analyse de données pour soutenir la gestion de l'entreprise et renforcer sa résilience. Pourtant, la littérature ne décrit pas les pratiques par lesquelles les PME exploitent les données numériques et créent de la valeur commerciale. Cette lacune entrave la capacité des PME à adopter avec succès l'analyse des données et à percevoir les avantages de leur utilisation. Dans ce chapitre, nous nous appuyons sur une étude exploratoire pour décrire les pratiques d'analyse des données dans les PME des secteurs agricole et manufacturier. Nous montrons comment l'analyse des données améliore les opérations commerciales, de marketing et d'innovation. Enfin, nous discutons des implications de ces pratiques pour la théorie et la pratique.