Abstract
Toutes les organisations se trouvent aujourd'hui confrontées à un tissu informationnel complexe et sont à la recherche de leviers leur permettant de les aider dans leurs prises de décision. La collecte et l'analyse de cette information constamment renouvelée a très peu de points communs avec la recherche d'informations « classique » : la surveillance et la collecte s'effectue sur des domaines peu ou pas connus et des outils sont mis en place pour détecter des informations nouvelles et non attendues. La visualisation d'information participe au travail de veille en restituant de manière graphique les informations extraites, misant sur la capacité de l'œil humain à traiter efficacement des informations graphiques en y identifiant des motifs structuraux complexes. La métaphore graphique devient un support de l'analyse, facilite la fouille interactive des données qu'il devient possible de fragmenter et d'organiser par niveaux de détails. La complexité dont hérite ainsi l'utilisateur doit en revanche s'accompagner d'outils à l'aide desquelles il interagit sur les représentations graphiques mises à sa disposition. Il lui faut en effet pouvoir délimiter un périmètre de fouille, contribuer à le structurer et annoter les éléments de données. Le travail de veille s'insère ainsi dans une boucle où, en visualisant l'espace, un modèle évolue et se construit de manière itérative. C'est là la valeur ajoutée des composants de visualisation qui viennent se greffer aux systèmes d'information des organisations. Après avoir motivé le développement des approches visuelles venant en appui de la fouille, l'article présente essentiellement deux composants de visualisation novateurs et ayant fait la preuve de leur efficacité et de leur apport au travail de fouille, de veille et de supervision.